2 IT項目管理技術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)

　　目前在信息化領(lǐng)域的不同方向，許多學(xué)者開發(fā)了針對不同方面的項目管理方法，其中比較有代表性的是軟件項目管理和廣義的IT項目管理。
軟件項目管理是軟件工程和項目管理的有效結(jié)合，將項目管理中重視過程、重視計劃控制的觀點引入軟件工程領(lǐng)域，目的是控制軟件開發(fā)項目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等問題。近幾年IT領(lǐng)域進(jìn)一步引進(jìn)全面質(zhì)量管理理念，認(rèn)為軟件開發(fā)企業(yè)自身質(zhì)量控制體系和控制能力的優(yōu)劣，將會極大地影響軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，這要求軟件企業(yè)從修煉內(nèi)功入手，也是確認(rèn)質(zhì)量是控制出來的而不是檢測出來的，從根本上保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，由此提出了軟件過程改進(jìn)和軟件能力成熟度模型(CMM)的概念。CMM基于經(jīng)典的產(chǎn)品質(zhì)量原理，建立了定量控制軟件過程的項目管理和項目工程的基本原則，與此同時，CMM有關(guān)能力成熟度的操作方法也被引入經(jīng)典項目管理領(lǐng)域，用以測評承擔(dān)項目的組織的項目管理能力。

　　廣義IT項目管理是目前業(yè)界討論比較多的，也出了不少這方面的專著，其基本思路是將IT項目當(dāng)做一般工程項目，使用PMBOK的方法體系，結(jié)合一些信息技術(shù)項目的案例，研究如何在信息技術(shù)項目中應(yīng)用項目管理方法。

　　廣義IT項目管理是將所有與IT有關(guān)的項目不加區(qū)分地通盤考慮，包括IT產(chǎn)品開發(fā)項目的管理和IT應(yīng)用項目的管理。實際上廣義IT項目可以細(xì)分出多個類別，各個類別之間的差距是非常巨大的。計算機(jī)硬件開發(fā)項目與一般家用電器產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計具有非常高的相似度，而軟件設(shè)計開發(fā)則完全不同，信息技術(shù)應(yīng)用項目與上述兩個分支領(lǐng)域更是存在巨大的差異，因此廣義的IT項目管理實際上是在經(jīng)典項目管理知識體系的基礎(chǔ)上，嘗試解決IT項目的具體問題。目前來看這種處理方式比軟件項目管理體系的針對性差很多，對其進(jìn)行細(xì)分研究具有非常重要的意義。為了提高IT項目管理的針對性，提高解決方案的系統(tǒng)性，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界在企業(yè)信息化、數(shù)字化城市與電子政務(wù)、數(shù)字化軍工、供應(yīng)鏈與物流、電子商務(wù)等不同領(lǐng)域分別開展了體系結(jié)構(gòu)、實施指南、參考模型等的研究和實踐，取得了一定的成果。

3 IT項目管理的體系結(jié)構(gòu)與方法論

　　系統(tǒng)參考體系結(jié)構(gòu)是“一組用以描述所研究系統(tǒng)的不同方面和不同開發(fā)階段的、結(jié)構(gòu)化的、多層次多視圖的模型和方法的集合，體現(xiàn)了對系統(tǒng)的整體描述和認(rèn)識，為對系統(tǒng)的理解、設(shè)計、開發(fā)和構(gòu)建提供工具和方法論的指導(dǎo)”。

　　系統(tǒng)參考體系結(jié)構(gòu)為IT項目的管理提供了體系參考和方法論，經(jīng)過各國專家的努力，已經(jīng)形成了一批相當(dāng)有代表性和廣泛影響力的體系結(jié)構(gòu)及其建模方法，并進(jìn)行了大量的工業(yè)實踐，如CIM開放系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)(CIM-OSA)、GRAI集成方法論(GIM)、IMPACS、普度參考體系結(jié)構(gòu)(PERA)、集成的信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)(ARIS)、通用企業(yè)參考體系結(jié)構(gòu)與方法論(GERAM)，以及在我國提出的階梯形CIM系統(tǒng)參考體系結(jié)構(gòu)(SLA)等。

　　在信息化項目管理過程中，系統(tǒng)的認(rèn)識和構(gòu)建是階梯上升的，在概念定義階段需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并據(jù)此形成集成系統(tǒng)的目標(biāo)，然后圍繞系統(tǒng)目標(biāo)，從組織、資源、信息、產(chǎn)品、功能和經(jīng)營過程等角度描述企業(yè)的現(xiàn)狀，形成對企業(yè)基本框架和運(yùn)行機(jī)制的完整描述。在這些描述的約束下，采用合適的模型分析手段進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有系統(tǒng)中的問題進(jìn)行改進(jìn)，然后構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)，形成多視圖的目標(biāo)系統(tǒng)的描述。在形成目標(biāo)系統(tǒng)描述時，除了使用各個視圖的描述方法外，還可以應(yīng)用其他建模方法，以便提供對系統(tǒng)更為完整的描述。完成基于模型的設(shè)計后，是在構(gòu)建工具集的幫助下，將設(shè)計轉(zhuǎn)化為實際系統(tǒng)構(gòu)建的技術(shù)說明，并構(gòu)建實際系統(tǒng)。系統(tǒng)描述對于系統(tǒng)的運(yùn)行仍然能夠發(fā)揮作用，可以作為實際系統(tǒng)運(yùn)行的參考，并據(jù)此進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化與調(diào)整。

　　一方面由于信息化項目的多專業(yè)性，為了解決溝通和分析設(shè)計的問題，需要借助建模的手段實現(xiàn)對被處理對象系統(tǒng)的描述；另一方面由于信息化處理對象的復(fù)雜性，依據(jù)“化繁為簡、分而治之”的原則，使用多層次多視圖的模型來描述目標(biāo)系統(tǒng)。視圖的劃分包括反映結(jié)構(gòu)信息的信息視圖、資源視圖、組織視圖、產(chǎn)品視圖，反映系統(tǒng)時間和邏輯特征的過程視圖，結(jié)合反映系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)和功能關(guān)系的功能視圖，以及反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)性和目的性的經(jīng)濟(jì)視圖。靜態(tài)結(jié)構(gòu)反映了系統(tǒng)的存在，行為結(jié)構(gòu)給出了系統(tǒng)的屬性和運(yùn)行方式，而評價結(jié)構(gòu)則將系統(tǒng)和它的目的性關(guān)聯(lián)在一起。透過多視圖，為IDEF、ARIS等其他建模方法和工具的集成，對于制造企業(yè)原模型和企業(yè)本體的開發(fā)提供了技術(shù)框架。利用模型技術(shù)解決IT項目的交流、設(shè)計、技術(shù)轉(zhuǎn)移、系統(tǒng)構(gòu)建乃至運(yùn)行維護(hù)的問題是目前學(xué)術(shù)界和業(yè)界的普遍看法，模型驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu)是目前的一個研究和實踐的熱點。

4 結(jié)論

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT項目管理越來越具有普遍性。分析IT項目的內(nèi)在特征和特有問題，在項目管理知識體系的架構(gòu)下，有針對性地開發(fā)適應(yīng)性的理念和方法，將是IT項目管理領(lǐng)域的發(fā)展方向。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項目的目的，滿足應(yīng)用對象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時做好項目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化項目發(fā)揮實效。863計劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施”的策略是IT信息化項目管理的總體指導(dǎo)思想。