Kerstin Knab是德國(guó)慕尼黑Maiborn Wolff股份有限公司的高級(jí)IT顧問(wèn)。她有10多年的復(fù)雜軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試項(xiàng)目方面的經(jīng)驗(yàn)。她通過(guò)電信、金融和公路收費(fèi)行業(yè)的項(xiàng)目掌握了深厚的知識(shí)，尤其是移動(dòng)app測(cè)試、質(zhì)量管理，故障管理以及測(cè)試自動(dòng)化等領(lǐng)域的知識(shí)。

　　對(duì)于每個(gè)使用智能手機(jī)或平板的人來(lái)說(shuō)，app都是不可或缺的。一個(gè)app是針對(duì)一個(gè)特定環(huán)境開(kāi)發(fā)的。在移動(dòng)背景下，通常被稱(chēng)為移動(dòng)app。App技術(shù)自2007年iphone的商業(yè)發(fā)布時(shí)為人們所熟知了。蘋(píng)果App商店的推出，打開(kāi)了軟件app的一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道。隨之，用于其他操作系統(tǒng)的類(lèi)似App商店，例如安卓市場(chǎng)，諾基亞商店，黑莓App世界，Mac App商店，三星Apps，以及Windows Phone市場(chǎng)，不久后也一一推出了。很長(zhǎng)一段時(shí)間，大家只關(guān)注用于個(gè)人使用的app，但現(xiàn)在情況改變了。 App的商業(yè)用途越來(lái)越重要。企業(yè)正在使用金融，銷(xiāo)售，市場(chǎng)或內(nèi)部溝通的app。此外，通過(guò)web服務(wù)或云平臺(tái)可以與后端工具及移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交互的B2B或企業(yè)app，正在不斷占據(jù)市場(chǎng)份額。這一發(fā)展過(guò)程中，對(duì)有條不紊的質(zhì)量管理的需求正在不斷增加。

　　本文將展示移動(dòng)app測(cè)試必須解決的四大問(wèn)題以及所需的基本要求。而且還會(huì)描述一個(gè)敏捷開(kāi)發(fā)模式中的測(cè)試方法集成：
　　▪▪用戶(hù)體驗(yàn)
　　▪▪可用移動(dòng)硬件的覆蓋
　　▪▪連接
　　▪▪安全

　　用戶(hù)體驗(yàn)
　　用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)app成功與否的關(guān)鍵。App商店中app評(píng)分可以反映用戶(hù)體驗(yàn)，差評(píng)說(shuō)明銷(xiāo)售虧損。所以用戶(hù)體驗(yàn)在移動(dòng)app測(cè)試中是一個(gè)重要問(wèn)題。因?yàn)轶w驗(yàn)具有主觀性，所以它無(wú)法直接被測(cè)出。但你要知道，你在測(cè)試過(guò)程中必須要將好的用戶(hù)體驗(yàn)包含在成功的關(guān)鍵因素之中。