IT專(zhuān)業(yè)人士常常發(fā)現(xiàn)，自己沒(méi)有對(duì)工作需要做出任何準(zhǔn)備，突然要負(fù)責(zé)管理一個(gè)項(xiàng)目。下面的成功因素列表既可使由技術(shù)經(jīng)理過(guò)渡到項(xiàng)目經(jīng)理更為輕松，也可作為經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理的佳方法提示。 項(xiàng)目管理培訓(xùn)
IT項(xiàng)目可能讓人畏縮，對(duì)初學(xué)者尤其如此。提出一個(gè)解決方案相對(duì)容易，但以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格準(zhǔn)時(shí)將其執(zhí)行到期望的性能則要更困難一些。下面的列表將幫助IT專(zhuān)業(yè)人士給他們管理的項(xiàng)目帶來(lái)組織化、專(zhuān)業(yè)性及面向目標(biāo)的進(jìn)展。
1：專(zhuān)業(yè)化
以前，IT項(xiàng)目因?yàn)槌^(guò)預(yù)算而聲名不佳；近，IT項(xiàng)目執(zhí)行的效果也不好。讓一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)管理項(xiàng)目可大大提高項(xiàng)目的組織性和可信度。如果你的項(xiàng)目規(guī)模達(dá)到了應(yīng)用項(xiàng)目經(jīng)理的程度，放手去做吧。 項(xiàng)目管理培訓(xùn)
與項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMP)合作——獲認(rèn)證的個(gè)人將大大促進(jìn)軟件項(xiàng)目的效率。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目與非IT個(gè)人、外部顧客、商業(yè)伙伴或一個(gè)更大項(xiàng)目的一部分結(jié)合時(shí)，PMP還是所有項(xiàng)目管理原則的一個(gè)良好基準(zhǔn)和重大的可信度促進(jìn)器。
2：確定領(lǐng)導(dǎo)角色
讓個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目細(xì)節(jié)十分重要。在某種程度上，我們可以將有能力的個(gè)人安置在能發(fā)揮他們才干，而又不會(huì)壓制團(tuán)隊(duì)其他成員的位置上。IT項(xiàng)目通常過(guò)于強(qiáng)調(diào)少數(shù)人——甚至是一個(gè)人——的技術(shù)貢獻(xiàn)，在項(xiàng)目周期中，當(dāng)這些資源被大化時(shí)，效率會(huì)受到限制。
你還應(yīng)該保證：管理項(xiàng)目特定領(lǐng)域的個(gè)人不會(huì)積聚責(zé)任。例如，（在完成一個(gè)固定價(jià)格/鐘點(diǎn)的數(shù)量項(xiàng)目時(shí)），一個(gè)或一小組人不用太多時(shí)間，可在總體系統(tǒng)性能方面為項(xiàng)目的進(jìn)展做出很大貢獻(xiàn)，并提前完成項(xiàng)目。但是，這些效率可能會(huì)以這個(gè)人或小組不更新項(xiàng)目資料、或保證對(duì)文件或代碼的權(quán)威實(shí)例進(jìn)行修訂控制為代價(jià)，因而可能錯(cuò)過(guò)項(xiàng)目中的“細(xì)小問(wèn)題”。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能夠保證項(xiàng)目根據(jù)需要的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成。這些領(lǐng)導(dǎo)角色包括：技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或資料領(lǐng)導(dǎo)。在某個(gè)人意外調(diào)遷或離開(kāi)公司時(shí)，他們可以為這些事件提供制衡。為進(jìn)展在項(xiàng)目間進(jìn)行更緊密的整合，并保證項(xiàng)目的管理完整性，保持項(xiàng)目的連續(xù)性。
3：關(guān)注范圍管理
范圍管理是IT項(xiàng)目重要的因素之一。保證在恰當(dāng)?shù)恼搲瞥龇秶兓彩菆F(tuán)隊(duì)的責(zé)任。項(xiàng)目進(jìn)程中應(yīng)包括一個(gè)范圍更改提案步驟。
由于范圍會(huì)改變功能需求并因此改變項(xiàng)目資料，所以保證項(xiàng)目資料的正式機(jī)制保持穩(wěn)健的修訂控制也十分重要。在范圍改變被收回的情況下，正確的修訂控制將保證原始功能水平在資料的立場(chǎng)有效。
我們懇求西門(mén)子后勤與裝配系統(tǒng)的認(rèn)證PMP，Bill Reits進(jìn)行反饋，范圍管理做一些評(píng)論。他稱(chēng)，IT項(xiàng)目中常見(jiàn)、棘手的范圍問(wèn)題是“鍍金”。
鍍金即給一個(gè)項(xiàng)目添加不在項(xiàng)目協(xié)議范圍內(nèi)的未定義特性。這一做法在軟件行業(yè)較為常見(jiàn)，因?yàn)槌绦騿T、軟件工程師及IT專(zhuān)業(yè)人士自己決定增加“冷特性”，他們認(rèn)為這一做法可給執(zhí)行項(xiàng)目或顧客的可交付系統(tǒng)的代碼、工具或其它利益帶來(lái)好處。雖然他們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是鍍金可能會(huì)帶來(lái)以下昂貴的后果：
個(gè)人可能會(huì)低估其努力，沉迷于開(kāi)發(fā)或展示不必要的特性，終花去大量不在預(yù)算內(nèi)的時(shí)間，從而損害可交付需求。
由于任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行規(guī)劃，它通常會(huì)影響沒(méi)有考慮到的項(xiàng)目的其它領(lǐng)域。這可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面的性能影響、依實(shí)踐或其它方法而不同的不清晰的培訓(xùn)材料。
如果任務(wù)帶來(lái)一個(gè)不符合項(xiàng)（可叫做軟件漏洞），要花費(fèi)大量的維護(hù)時(shí)間來(lái)更正從不會(huì)在項(xiàng)目范圍內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
當(dāng)某個(gè)個(gè)人添加了一個(gè)不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的“特性”時(shí)，需要團(tuán)隊(duì)的其他成員完成額外的工作。例如，必須在主控文檔、功能規(guī)范、操作手冊(cè)、單元測(cè)試計(jì)劃、整合測(cè)試計(jì)劃、驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃、跟蹤矩陣等材料中增加特性。很明顯，一個(gè)小型的易于編碼的特性也可能增加許多完成項(xiàng)目的時(shí)間。
可能增加的特性并不是顧客所期望的，于是要花時(shí)間與精力來(lái)撤銷(xiāo)增加的特性，并引起顧客的不滿(mǎn)。例如，銀行應(yīng)用程序中可能會(huì)增加一個(gè)違反政府規(guī)定或銀行政策的“華而不實(shí)的特性”。
4：建立項(xiàng)目定義或規(guī)章
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行明確定義，可為項(xiàng)目的后繼步驟做好準(zhǔn)備，并使項(xiàng)目得到正確執(zhí)行。明確的項(xiàng)目定義與對(duì)應(yīng)進(jìn)程為執(zhí)行項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目定義將定義大家一致同意的性能標(biāo)準(zhǔn)、成本、所需努力、期望的功能、執(zhí)行需求與顧客需求，并確定參與項(xiàng)目的個(gè)人和組織。所有項(xiàng)目股東都將從包含特殊技術(shù)細(xì)節(jié)的項(xiàng)目定義中受益，這些細(xì)節(jié)說(shuō)明了某個(gè)任務(wù)的完成方法。
