一、 為什么要進行風(fēng)險管理？
因為我們面臨一系列的問題：
1、 我們的項目會有什么潛在的問題現(xiàn)在還看不到？
2、 風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大？
3、 誰負責(zé)監(jiān)控和處理風(fēng)險？
4、 我們用什么策略和措施應(yīng)對項目風(fēng)險？
5、 項目干系人對風(fēng)險的心理承受能力有多大？
要解決上面的這些問題，我們應(yīng)該怎么辦呢？
1、 項目風(fēng)險需要識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控。
2、 整個項目的風(fēng)險管理應(yīng)有一個計劃。
3、 可考慮前人總結(jié)出來的風(fēng)險應(yīng)對策略。
二、 項目中有什么樣的風(fēng)險？
1、 重要人員突然離開項目組，如被抽調(diào)到別的項目、突然病倒、跳槽等。
2、 項目進行中行業(yè)標準或相關(guān)政策發(fā)生變化。
3、 需求發(fā)生重大變更。
4、 某部分成員能力不勝任其工作。
5、 各部門配合不盡人意，所需協(xié)助得不到。
6、 項目進行到一半時出現(xiàn)難以解決的技術(shù)問題。
7、 因自然災(zāi)害導(dǎo)致的交通問題使項目不能在計劃日期完成系統(tǒng)上線。
8、 意外事故導(dǎo)致電腦系統(tǒng)崩潰，項目的大部分文檔和數(shù)據(jù)丟失。
……
……
三、 如何進行風(fēng)險管理？
什么是風(fēng)險？項目風(fēng)險是一些不確定的事件或情況，一旦出現(xiàn)將會對項目目標產(chǎn)生正面或負面的影響。風(fēng)險有兩類：可預(yù)見風(fēng)險和不可預(yù)見風(fēng)險�？深A(yù)見風(fēng)險的話，是可以預(yù)見的，可以計劃的，也可以管理的。而不可預(yù)見風(fēng)險則是不能預(yù)見、不可計劃、不可管理，那么它需要應(yīng)急措施。
對項目產(chǎn)生威脅的風(fēng)險在某些情況下也是可以接受的，如果能夠很好地平衡的話，還會產(chǎn)生正面的影響，比如快速跟進，快速跟進會帶來返工的風(fēng)險，但是如果能夠計劃并管理好，快速跟進同樣可以大大縮減項目工期。
風(fēng)險管理是要系統(tǒng)化的識別、分析和應(yīng)對風(fēng)險，大化正面影響，小化負面影響。具體包含這樣一些工作：
1、 風(fēng)險管理計劃——確定風(fēng)險管理方法和風(fēng)險管理活動的計劃。
2、 風(fēng)險識別——找出可能會對項目產(chǎn)生影響的風(fēng)險，描述其特點。
3、 風(fēng)險定性分析——對列出的風(fēng)險進行定性分析，并按其對項目的影響程度排出優(yōu)先級。
4、 風(fēng)險定量分析——評估/衡量風(fēng)險出現(xiàn)的可能性及其對項目目標影響的量化程度。
5、 風(fēng)險應(yīng)對計劃——制定措施和方法增加對項目有利的機會、減少風(fēng)險對項目的威脅。
6、 風(fēng)險監(jiān)控——在整個項目執(zhí)行過程中監(jiān)督已識別的風(fēng)險和殘留風(fēng)險、識別可能出現(xiàn)的新風(fēng)險、執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對計劃、評估計劃執(zhí)行的有效性。
風(fēng)險管理計劃，是對項目風(fēng)險掛歷活動作出規(guī)劃。內(nèi)容包括：
1、 風(fēng)險管理總體方法、工具、數(shù)據(jù)來源。
2、 風(fēng)險管理相關(guān)的角色和責(zé)任
3、 風(fēng)險管理預(yù)算
4、 風(fēng)險管理工作時間表
5、 風(fēng)險評估方法
6、 風(fēng)險可被各項目干系人接受的程度
7、 風(fēng)險應(yīng)對計劃報告的內(nèi)容和格式
8、 風(fēng)險管理活動的跟蹤、記錄方法
在風(fēng)險管理計劃里面，需要明確風(fēng)險如何管理、用什么樣的方法、誰負責(zé)風(fēng)險A、誰負責(zé)風(fēng)險B，責(zé)任要明確。還有風(fēng)險評估的方法，也是我們?yōu)槭裁匆涯硞�事件當作項目的風(fēng)險。還有是風(fēng)險如果出現(xiàn)了，項目干系人能夠承受的限度是多少？每項風(fēng)險的預(yù)算是多少？風(fēng)險如何監(jiān)控？如何報告？如何跟蹤、記錄。這些東西都需要在風(fēng)險管理計劃中得到明確。
項目風(fēng)險識別，是一個在整個項目中多次反復(fù)的過程，好是每次的項目例會上都對風(fēng)險進行回顧，已識別的風(fēng)險哪些確實發(fā)生了，影響程度如何？如何應(yīng)對的？還有哪些潛在可能會發(fā)生的風(fēng)險？解決了前一個風(fēng)險，有沒有殘留風(fēng)險和次生風(fēng)險發(fā)生。在風(fēng)險識別的時候，可能的參與人員包括：項目組成員、公司中項目管理或?qū)ｉT的風(fēng)險管理人員、技術(shù)專家、客戶、終用戶、項目組外有經(jīng)驗的項目經(jīng)理、其他項目干系人等。那么可以依據(jù)哪些東西來識別項目的風(fēng)險呢？
1、 立項報告
立項報告中明確了項目的總目標，整個項目圍繞這個目標展開。
2、 范圍說明書
范圍說明書明確了項目的范圍，我們可以從中事先判斷出范圍中的某項工作會有什么樣的風(fēng)險，以及它對項目的影響。
3、 WBS
WBS是項目的范圍基線，包含了完成項目的所有工作。
4、 費用和進度估算
對出現(xiàn)的風(fēng)險采取應(yīng)對措施，肯定會有成本。進度通常是產(chǎn)生風(fēng)險大的地方。
5、 資源計劃
資源計劃明確了項目每個階段需要的資源和資源的數(shù)量，如果資源不能按時到位，肯定是一個很大的風(fēng)險。
6、 假定條件和限制條件清單
假設(shè)條件是假定某一個東西是真的，但是究竟是不是真的還不能確定，比如制定進度計劃的時候，可以假設(shè)某個關(guān)鍵的技術(shù)人員在測試開始的時候一定可以到位，那么這有一定的風(fēng)險。
限制條件是限制項目成功的因素，也是產(chǎn)生項目風(fēng)險的地方。
風(fēng)險識別的方法：
1． 項目文檔審閱
這是風(fēng)險識別的第一步，找出項目文檔中的假設(shè)條件、限制因素，理解項目的目標、項目的范圍、項目的資源計劃、進度計劃、成本估算等。
2． 信息收集技術(shù)
A、 頭腦風(fēng)暴法
項目組成員圍桌而坐，項目可能在哪些地方會出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險各抒己見，整個過程和事后采取不記名、不評論、不追究的原則。盡可能的將思維發(fā)散，徹底地來一場頭腦風(fēng)暴。
注意事項：1、“三不”原則。
2、組織者要注意控制場面，不要讓某些人一直講，而其他人不說話。
3、有專人進行記錄，但是不記錄是誰說
4、組織者注意不要讓大家跑題。
B、 Delphi技術(shù)
Delphi技術(shù)是一種專家技術(shù)，具體組織方法：組織相關(guān)的專家，可以集中起來，也可以分散，將要討論的主題發(fā)給各位參與者，然后大家把各自的看法寫出來，交給組織者，組織者對這些看法進行綜合、整理，然后再將整理后的看法發(fā)給每個參與者，參與者再根據(jù)整理后的看法進一步發(fā)表自己的看法，這樣循環(huán)，直到后大家的看法比較一致了，可以宣告結(jié)束。
C、 訪談
訪談的對象包括業(yè)務(wù)方面的專家、技術(shù)方面的專家、行業(yè)專家、有經(jīng)驗的項目經(jīng)理等等。
D、 SWOT分析
SOWT分析是對自己的優(yōu)勢、劣勢，環(huán)境的機會和威脅進行綜合分析�？梢杂靡粋�二維的表格來表示。
E、 教訓(xùn)學(xué)習(xí)
3． 參考對照表
這是一個根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗作出的資料數(shù)據(jù)庫，應(yīng)該經(jīng)常維護補充。
4． 圖形化技術(shù)
有兩種這樣的圖形化技術(shù)：魚骨圖和系統(tǒng)流程圖。
