背景：隨著國網(wǎng)戰(zhàn)略目標加速落地，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和精益化管理深化推進，各供電公司亟待突破精細化管控不深入、執(zhí)行標準不夠統(tǒng)一、系統(tǒng)數(shù)據(jù)不夠融通等制約工作質(zhì)效提升的能力瓶頸，針對這些問題，決定引入諸如RPA、OCR等技術(shù)，打破系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，建設數(shù)智化運營監(jiān)控管理體系，來提升制度標準執(zhí)行力、營銷風險管控力、管理價值創(chuàng)造力。
目的：
澤眾RPA，拒絕重復勞動，以自動化的方式取而代之
基層減負、提質(zhì)增效
以問題為導向，由“數(shù)字員工”進行管控，適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢
實現(xiàn)：
指標數(shù)據(jù)：由原本的人工采集改為使用RPA采集，并展示到系統(tǒng)上
內(nèi)部稽查：使用RPA根據(jù)指定規(guī)則進行稽查（如：用戶電價是否正確、用戶設置是否符合要求等）
超期預警：使用RPA每天對指定流程指定環(huán)節(jié)進行超短超期核查，對達到預警閾值且還未處理完成的數(shù)據(jù)進行預警（郵件）
預警成果展示：對于進行了日常預警但在規(guī)定時限內(nèi)完成的數(shù)據(jù)，作為預警成果展示
工單：針對供電所每日指標數(shù)據(jù)、稽查、預警等數(shù)據(jù)，每日自動生成工單發(fā)送郵件至各供電所，供電公司也可手動派遣任務單給指定人
項目總體設計
項目成果：
1. 將日常工作過程中大量人力數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計及報表工作進行整合，結(jié)合當前供電公司、供電所的實際情況，將數(shù)據(jù)完整、系統(tǒng)的匯總并予以展示，減輕基層員工的工作壓力，提高工作效率。
2. 提升運營效率，節(jié)省時間并釋放業(yè)務人員的勞動力。
3. 增強業(yè)務準確性、規(guī)范性，監(jiān)控、跟蹤和預警業(yè)務流程的執(zhí)行情況。
4. 組成了一個可擴展且靈活的增強型“數(shù)字員工”業(yè)務隊伍，能夠快速響應繁重的統(tǒng)計分析業(yè)務需求。
5. 共編寫了RPA流程腳本30+,涉及國網(wǎng)系統(tǒng)四個：營銷、用電采集、配網(wǎng)管控、電力實時生產(chǎn)等系統(tǒng)，生成指標39個，如：采集率、線損、電費回收率、稽查未通過等。
本系統(tǒng)分為三個大模塊；后臺是基礎數(shù)據(jù)構(gòu)建界面；大屏展示界面分為縣公司界面和供電所界面，展示從國網(wǎng)系統(tǒng)中抓取到的各項指標數(shù)據(jù)匯總信息；指標明細則負責展示抓取的數(shù)據(jù)詳情。
實現(xiàn)功能
場景應用：
RPA實施：根據(jù)客戶需求，本項目使用RPA機器人4個，對國網(wǎng)系統(tǒng)中涉及的各項指標數(shù)據(jù)進行抓取，并將數(shù)據(jù)原樣或者進行處理后存入數(shù)據(jù)庫，再由內(nèi)控體系管理平臺將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到界面。
分時電價稽查
場景介紹
由于用戶信息變更、業(yè)務員信息輸入錯誤等等各種原因，導致供電公司用電戶信息錯誤，但在實際工作中，業(yè)務員沒有這么多時間去一一核查用戶信息是否正確，所以這類錯誤一般由市公司發(fā)現(xiàn)然后派發(fā)稽查單給縣供電公司，再進行整改。
場景價值
引入RPA機器人后，可定時對用戶進行稽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并告知業(yè)務員進行核查糾正，不必等到市公司統(tǒng)一稽查才能發(fā)現(xiàn)問題。
部分稽查規(guī)則展示
|
稽查主題
|
稽查規(guī)則
|
涉及流程
|
|
分時電價執(zhí)行異常
|
（1）分時電價執(zhí)行異常：容量100千伏安及以上大工業(yè)、一般工商業(yè)用電客戶應執(zhí)行但未執(zhí)行分時電價（排除行業(yè)分類為城市供水用電、電氣化鐵路牽引用電、農(nóng)村地區(qū)廣播電視站無線發(fā)射臺(站)、轉(zhuǎn)播臺(站)、差轉(zhuǎn)臺(站)、監(jiān)測臺(站)用電、污水處理及其再生利用等用戶，排除電價為“商業(yè)-零售平均電價”的用戶）。（2）執(zhí)行分時電價的大工業(yè)、一般工商業(yè)用電客戶，電能表示數(shù)類型缺少峰、谷、平任何一項。（3）執(zhí)行分時電價的居民用戶，無平、谷示數(shù)類型或存在峰示數(shù)類型。（4）執(zhí)行分時電價的用戶“是否執(zhí)行峰谷標志”為“否”。（5）執(zhí)行非分時電價的用戶“是否執(zhí)行峰谷標志”為“是”。（6）執(zhí)行非分時電價的用戶缺少“有功總”示數(shù)類型。（7）運行容量在100kVA以下的一般工商業(yè)用戶執(zhí)行電價為“商業(yè)-零售平均電價”
|
低壓非居民新裝增容低壓居民新裝增容高壓新裝增容暫?；謴蜏p容減容恢復改類
|
|
力率執(zhí)行異常
|
（1）力調(diào)執(zhí)行錯誤，合同容量160 （不含160）千伏安以上的高壓工業(yè)用戶功率因數(shù)不等于 0.90或未執(zhí)行；合同容量100 千伏安及以上的普通工業(yè)用戶、合同容量100 千伏安及以上的非工業(yè)（包含農(nóng)業(yè)排灌）用戶功率因數(shù)不等于0.85或未執(zhí)行；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶，功率因數(shù)不等于0.80或未執(zhí)行。（2023-06-06，合同容量修改為運行容量）(2)執(zhí)行力率考核用戶的電能表示數(shù)信息中缺失“無功總”示數(shù)類型。(3）同一用戶執(zhí)行兩種力調(diào)標準。
|
低壓非居民新裝增容高壓新裝增容暫停恢復減容減容恢復改類
|
|
拆表示數(shù)異常
|
拆除表計錄入示數(shù)小于上期抄表示數(shù)或示數(shù)差大于2000
|
計量設備故障處理
|
|
居民充電樁電價執(zhí)行異常
|
執(zhí)行居民電價且行業(yè)分類為充換電服務業(yè)的用戶，未執(zhí)行合表居民生活分時（電動汽車充換電設施用電）PS：行業(yè)分類為“充換電服務業(yè)”或者充電樁用戶標志為是
|
低壓非居民新裝增容低壓居民新裝增容改類
|
|
………
|
………
|
|
成果展示：
項目價值
縣公司-大屏
供電所-大屏
采集詳情
內(nèi)部稽查
超期預警
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
澤眾RPA：https://rpa.spasvo.com/
本文內(nèi)容不用于商業(yè)目的，如涉及知識產(chǎn)權(quán)問題，請權(quán)利人聯(lián)系SPASVO小編(021-60725088-8054)，我們將立即處理，馬上刪除。
sales@spasvo.com
