3典型Bug Tracker介紹
開源軟件領(lǐng)域，存在的Bug Tracker很多，比較有名的有BugZilla、GNATS、Buggit、Mantis、DBTS等。這些缺陷跟蹤與管理系統(tǒng)為開源軟件管理提供了一個良好的控制手段。軟件開發(fā)需要Bug Tracker的存在，開源軟件的開發(fā)更加離不開它們。曾職于微軟公司的開源Bug Tracker BugFree發(fā)起者劉振飛先生說過：在(微軟)所有的工具中，我佩服的是其Bug管理系統(tǒng)Raid(現(xiàn)在叫Product Studio);Raid的價值在于它密切跟蹤當(dāng)前產(chǎn)品的實(shí)際Bug狀態(tài)，使項(xiàng)目組中的成員非常有效的協(xié)調(diào)他們的工作[[11]]。
同樣，開源軟件沒有合適的Bug管理軟件支撐，恐怕也很難開發(fā)出的產(chǎn)品。下面我們可以了解這個領(lǐng)域一些主流的系統(tǒng)，Mozilla公司提供的Buzilla是一個產(chǎn)品缺陷的記錄及跟蹤工具，它能夠?yàn)槟憬⒁粋�完善的Bug跟蹤體系，包括報告Bug、查詢Bug記錄并產(chǎn)生報表、處理解決、管理員系統(tǒng)初始化和設(shè)置四個部分。它具有如下特點(diǎn)：基于Web方式，安裝簡單、運(yùn)行方便快捷、管理安全;有利于缺陷的清楚傳達(dá);系統(tǒng)靈活，強(qiáng)大的可配置能力;支持自動發(fā)送Email[[12]。相比之下，Mantis則是PHP/MySQL/Web-based缺陷跟蹤系統(tǒng)，它具有個人可定制的Email通知功能、支持多項(xiàng)目、多語言等優(yōu)點(diǎn)[[13]]。另外，在線Bug跟蹤與管理系統(tǒng)如TrackStudio、Bugols提供了的用戶界面。特別地，Bugols在它的主頁上宣言它們的理想是讓每個程序員都能輕輕松松地發(fā)布和維護(hù)自己的程序，它們的使命是通過精湛的技術(shù)構(gòu)建全球方便、易用、人性化的在線Bug管理工具[[14]]。]
然而，大多缺陷跟蹤系統(tǒng)似乎過多地關(guān)注如何進(jìn)行Bug的管理，卻忽略了與自動化質(zhì)量評估工具的有效結(jié)合。另一方面，許多研究者嘗試運(yùn)用開源項(xiàng)目的源代碼和測試數(shù)據(jù)的易得性來設(shè)計新的項(xiàng)目質(zhì)量評估工具[[15]]。也許他們可以在Bug跟蹤與管理系統(tǒng)的設(shè)計上下更多的工夫。
4結(jié)論
本文在系統(tǒng)介紹了Bug跟蹤與管理的知識后，特別針對開源軟件的跟蹤與缺陷管理展開了分析。研究中發(fā)現(xiàn)，如何提交一個友好的Bug報告到Bug Tracker對于及時、有效、正確地解決問題非常重要。然而，大多基于Web的Bug Tracker在客戶端提供了詳細(xì)的空白Bug清單供用戶填寫，雖然這樣的做法為系統(tǒng)有效接受和處理Bug帶來的方便，卻忽略了豐富而繁雜的表單是否超過了Bug提交者所能承受的極限。當(dāng)然，這些系統(tǒng)采取了一些下拉列表選擇項(xiàng)，但是過多的用戶必須操作勢必不讓人滿意。另外，這些系統(tǒng)的界面也顯得不夠漂亮，試想一個非專業(yè)人士來報告一個Bug時，不夠友好的界面也許會使他放棄報告一個可能致命的Bug。解決的辦法是，在必須信息和附加信息之間選擇一個平衡點(diǎn)，同時提供一個清潔的界面。另外一個問題是，多數(shù)Bug Tracker都會拒絕重復(fù)提交的Bug;可是，Bug的類型、報告時間與報告頻率都是重要的評估參數(shù)[[16]]。這樣，如果系統(tǒng)一味地拒絕提交重復(fù)的Bug，恐怕統(tǒng)計一個Bug的出現(xiàn)頻率也會是一個難題。
實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)Bug Tracker具有過濾Bug報告的功能，以抵制重復(fù)提交的報告或已存在的問題報告，有些系統(tǒng)還能夠完全接受E-mail提交的報告或者與郵件列表可以協(xié)調(diào)工作;但是，過濾機(jī)制實(shí)際上是一個需要技巧與算法的東西。試想一個問題提交者提交了一個報告主題與報告中問題描述不一致的問題報告，結(jié)果會怎樣呢?可能這會是一個重要的報告，只是報告者一時疏忽才犯了錯誤，但系統(tǒng)卻將它當(dāng)作一個已有的簡單的錯誤而拒絕了它。問題出在這，項(xiàng)目的下一個版本可能因?yàn)槟莻�Bug而失敗，后果也許非常嚴(yán)重。其實(shí)，這里想要指出的問題是，如何有效而準(zhǔn)確地過濾Bug報告?其實(shí)這里牽涉到一些搜索和匹配技術(shù)，系統(tǒng)不但要檢查Bug主題，還要檢查它的內(nèi)部信息。如何高效實(shí)現(xiàn)它呢?這是一讓人困惑而又親近的話題。也許我們可以期待機(jī)器學(xué)習(xí)理論和應(yīng)用的進(jìn)步，當(dāng)系統(tǒng)具有相當(dāng)智能的時候，也許可以快速地?fù)渥降娇赡艿腂ug，并自動修改可能的錯誤，使一個Bug報告是完備的、一致的、準(zhǔn)確的。那樣的話一個Bug Tracker的運(yùn)行將更加有效，對于開源軟件的進(jìn)步也許會發(fā)揮重要作用。
