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如何選擇合適移動(dòng)兼容性測(cè)試服務(wù)供應(yīng)商？

發(fā)布時(shí)間：2024-10-16

澤眾云測(cè)試平臺(tái)技術(shù)客服反饋經(jīng)常有用戶(hù)問(wèn)我們一個(gè)問(wèn)題，你們移動(dòng)兼容性測(cè)試服務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)？能幫助用戶(hù)解決什么問(wèn)題？客戶(hù)碰到了選擇困難癥，無(wú)法快速選擇合適自己測(cè)試供應(yīng)商。
 
我們從幾個(gè)重要參考維度給大家介紹，如技術(shù)能力、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)、機(jī)型數(shù)量等等。
 
 
說(shuō)到移動(dòng)兼容性測(cè)試技術(shù)能力，我們想到的是自動(dòng)化測(cè)試還是人工測(cè)試，目前市場(chǎng)上大部分云測(cè)試供應(yīng)商都是采用自動(dòng)化測(cè)試方式，降低測(cè)試成本，自動(dòng)化測(cè)試真的能解決兼容性測(cè)試所有問(wèn)題嗎？有個(gè)銀行客戶(hù)和我們反應(yīng)情況，之前合作供應(yīng)商給他們的測(cè)試報(bào)告說(shuō)，App在市場(chǎng)上機(jī)型運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)問(wèn)題，但是突然有人反饋App在某臺(tái)手機(jī)打不開(kāi)，然后開(kāi)始追溯問(wèn)題根源，查看測(cè)試報(bào)告顯示測(cè)試結(jié)果正常，可實(shí)際上安裝之后無(wú)法打開(kāi)App，證明完全依靠自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)，測(cè)試過(guò)程中是存在誤報(bào)情況，測(cè)試報(bào)告可信度會(huì)大大降低，欲速則不達(dá)。
 
 
澤眾云移動(dòng)兼容性測(cè)試服務(wù)采用自動(dòng)化測(cè)試+人工審核的方法，我們認(rèn)為自動(dòng)化測(cè)試的結(jié)果不是終點(diǎn)，需要一次糾正機(jī)會(huì)來(lái)補(bǔ)充完善自動(dòng)化測(cè)試結(jié)果，再增加一次人工審核機(jī)制。一說(shuō)到“人工”會(huì)不會(huì)感覺(jué)測(cè)試周期很長(zhǎng)，其實(shí)在早期就考慮到這個(gè)問(wèn)題，我們已建立強(qiáng)大測(cè)試問(wèn)題庫(kù)，如哪些品牌機(jī)型、哪些系列型號(hào)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題頻率較高，特殊機(jī)型會(huì)重點(diǎn)關(guān)照，快速人工復(fù)測(cè)一次，大大降低自動(dòng)化測(cè)試帶來(lái)誤報(bào)概率。
 
其次，我來(lái)說(shuō)一說(shuō)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，我們想說(shuō)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)不是時(shí)間的長(zhǎng)短，這里測(cè)試經(jīng)驗(yàn)指測(cè)試業(yè)務(wù)范圍。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)你測(cè)試過(guò)哪些類(lèi)型的App，澤眾云從事軟件測(cè)試行業(yè)有20年了，各個(gè)行業(yè)都有涉及到，如早期金融App項(xiàng)目較多，后來(lái)開(kāi)始涉及智能硬件兼容性測(cè)試，如運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、家居行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)，都有很多成功的案例。
 
近期測(cè)試幾個(gè)典型的項(xiàng)目，如愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)車(chē)輛儀表盤(pán)測(cè)試，客戶(hù)需求Top50機(jī)型驗(yàn)證設(shè)備是否能通過(guò)藍(lán)牙正常連接、驗(yàn)證設(shè)備連接成功后是否能夠正常開(kāi)啟無(wú)感、驗(yàn)證三檔無(wú)感距離設(shè)備遠(yuǎn)離車(chē)輛儀表后是否能夠正常解防設(shè)防、驗(yàn)證設(shè)備與車(chē)輛儀表是否能夠正?；剡B等等。
 
 
米家眼鏡項(xiàng)目，客戶(hù)需求Top100驗(yàn)證設(shè)備是否能通過(guò)藍(lán)牙正常連接、驗(yàn)證眼鏡調(diào)節(jié)手機(jī)的聲音播放與音量大小、驗(yàn)證通過(guò)眼鏡拍攝的圖片是否可以返回手機(jī)存儲(chǔ)。
 
澤眾云幫助客戶(hù)解決測(cè)試能力和資源問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)避產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。智能硬件測(cè)試通過(guò)藍(lán)牙、網(wǎng)絡(luò)和音頻接口等連接方式與手機(jī)終端連接，通過(guò)兼容性、功能性、連接穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)同步性測(cè)試場(chǎng)景，應(yīng)用控制端與智能硬件交互性的測(cè)試服務(wù)。
 
 
最后說(shuō)一下，測(cè)試機(jī)型數(shù)量的問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)常說(shuō)要測(cè)試TOP多少機(jī)型，我們能提供TOP多少機(jī)型，現(xiàn)在市場(chǎng)上云測(cè)試平臺(tái)都能提供Top1000左右機(jī)型，我們給客戶(hù)完成了兼容性測(cè)試服務(wù)之后，都會(huì)贈(zèng)送澤眾云真機(jī)平臺(tái)測(cè)試時(shí)長(zhǎng)，讓客戶(hù)異常機(jī)型遠(yuǎn)程調(diào)試使用，修復(fù)bug行成閉環(huán)。還有一些特殊情況，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等等因素，bug遠(yuǎn)程無(wú)法定位，支持上門(mén)到機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同來(lái)定位問(wèn)題。
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